Términos y condiciones "REVIVAMOS NUESTRA HISTORIA"
Posteado el Jueves, 20 de Noviembre de 2025
TÉRMINOS Y CONDICIONES
CAMPAÑA REVIVAMOS NUESTRA HISTORIA
Esta campaña es organizada por Fundación delamujer Colombia S.A.S., NIT 901128535-8, con domicilio principal en Km 2.176 Anillo Vial Floridablanca - Girón, torre 1 piso 7, teléfono PBX: +57 (7) 6453379 ext.7702 3214143229 y correo mercadeo@fundaciondelamujer.com
El presente documento contiene los términos y condiciones establecidos por Fundación delamujer para participar en la campaña promocional denominada “Revivamos Nuestra Historia”, estrategia orientada a volver a vincular a los clientes que en el pasado tuvieron una obligación financiera con Fundación delamujer y demostraron un excelente comportamiento de pago.
Objetivo
Con el objetivo de agradecer la confianza y el buen comportamiento crediticio de nuestros clientes, Fundacion Delamujer reconocerá a aquellos clientes que realicen el desembolso de un nuevo crédito y que hayan sido clientes a través de nuestra historia.
En este sentido se busca incentivar la renovación de créditos de clientes desvinculados que tuvieron buen historial y comportamiento de pago y que requieren financiación para destinos productivos.
Se reconocerán 20 clientes a nivel nacional entre quienes desembolsen un microcrédito dentro de la vigencia de la campaña, mantengan 0 días de atraso y cumplan todos los requisitos aquí establecidos.
Vigencia y cobertura de la campaña
Fecha de vigencia: del 15 de noviembre al 31 de diciembre de 2025.
Cobertura: válida en todas las oficinas de Fundación delamujer a nivel nacional.
Aplica únicamente para créditos productivos desembolsados durante la vigencia.
Condiciones para participar
Haber desembolsado un crédito entre el 15 de noviembre y el 31 de diciembre de 2025.
Mantener 0 días de atraso en el pago de la cuota del crédito durante todo el periodo de la campaña.
Ser mayor de 18 años.
Ser cliente desvinculado y haber tenido un crédito con excelente comportamiento de pago. Esto incluye a clientes que no tienen un crédito vigente y que, inmediatamente después de haber finalizado o cancelado su obligación anterior, no han realizado una renovación.
Desembolsar un crédito de renovación sin saldo superior a 2 SMMLV, según las actividades financiables por Fundación delamujer.
Podrán participar en esta campaña todos los clientes cuyas obligaciones anteriores no hayan requerido procesos de normalización, reestructuración ni hayan presentado mora durante su vigencia y/o el desembolso haya ocurrido por PlataAlafija.
Aplican condiciones del reglamento de microcrédito Fundación delamujer.
4. Incentivos
Se entregarán 20 premios a nivel nacional. 10 televisores y 10 celulares, distribuidos entre las 10 regionales.
Selección de los ganadores
La elección de ganadores será realizada por un comité evaluador liderado por el equipo de la Vicepresidencia de Mercadeo y Experiencia al Cliente, verificando que cada participante cumpla los requisitos.
Criterios de selección
Los clientes deberán:
Ser mayores de 18 años.
Ser cliente vigente al momento de la revisión del comité evaluador.
Haber renovado su crédito durante la vigencia de la presente campaña, con un monto superior a 2 SMMLV.
No tener créditos renegociados, reestructurados ni normalizados, ni desembolsados por PlataAlafija.
Mantener calificación 4 y 5 en todos los créditos desembolsados con anterioridad y los vigentes.
No haber presentado días de atraso durante la vigencia de la campaña.
Los participantes obtendrán puntajes y se seleccionarán los 20 mejores según los criterios establecidos.
En caso de empate
Se elegirá al cliente que haya tenido el mayor número de créditos desembolsados y cancelados en Fundación delamujer, con calificaciones 4 y 5.
6. Procedimiento de selección
Fundación delamujer consolidará la información de los clientes que cumplen condiciones en un registro.
Se preseleccionarán:
20 posibles ganadores
50 suplentes
A través del sistema interno se validará que todos cumplan plenamente los requisitos.
Si un posible ganador no cumple, será reemplazado por el suplente según el orden. (En caso que alguno de los posibles ganadores no cumpla con lo previsto en los Términos y Condiciones, será descalificado y se validará el siguiente posible ganador suplente en orden sucesivo hasta encontrar un cliente que cumpla todas las condiciones para acceder al incentivo)
Se contactará al posible ganador para confirmar si acepta el incentivo. (De acuerdo con el resultado obtenido de la validación de las condiciones, se procederá a informar al posible ganador vía telefónica para saber si éste desea aceptar el incentivo. En caso que el posible ganador no acepte recibir el incentivo, así lo indicará a Fundación delamujer por escrito, se realizará el mismo procedimiento con el posible ganador suplente en orden sucesivo)
El participante será considerado ganador oficial únicamente cuando confirme y manifieste la aceptación del premio.
7. Condiciones entrega de incentivos
Fundación delamujer realizará la entrega de los incentivos en la oficina en la cual está registrado el cliente ganador titular del crédito, a aquellos clientes ganadores que hayan aceptado el premio, dentro de los treinta (30) días calendario a partir de la fecha de realización del sorteo. El cliente posible ganador deberá estar activo al momento de realizar el sorteo y la entrega del incentivo.
Cada incentivo se entregará al cliente que resulte ganador. No se entregará el incentivo a familiares o terceros autorizados. La única excepción para entregar el incentivo a terceros autorizados es en casos de fuerza mayor como: incapacidad médica demostrada o viaje fuera del país. En este caso el tercero deberá acreditar ante Fundación delamujer la autorización otorgada por el Ganador para la aceptación y entrega del incentivo mediante documento que cumpla los requisitos legales.
Los incentivos no son intercambiables por otro bien o servicio. En caso que el posible ganador no acepte el incentivo, este será entregado al primer posible ganador suplente de acuerdo con el orden sucesivo.
8. Canales de difusión promocional
Se comunicará a través de los canales de comunicación de Fundación delamujer:
Redes sociales:
Facebook: @FundaciondelamujerOficial
Instagram: @Fundaciondelamujerofficial
Linkedin: Fundaciondelamujer
Youtube: FundacióndelamujerOficial
TikTok: Fundaciondelamujer
Página web: www.fundaciondelamujer.com
Líneas de atención al cliente: Fija en Bucaramanga 6352333 - Gratuita Nacional 018000952333 - Celular 3112919191- WhatsApp 3209523333
Correo: servicioalcliente@fundaciondelamujer.com
Red de Oficinas a nivel nacional.
Medios masivos: Prensa, radio, televisión.
9. Condiciones y restricciones de la campaña.
En la mecánica de desembolsos, sólo podrá participar el titular del crédito que haya desembolsado un microcrédito por el monto establecido durante el 15 de noviembre al 31 de diciembre del 2025 (no aplica para codeudores).
Posterior a la selección, los clientes ganadores serán contactados a los números telefónicos que reposan en nuestras bases de datos y sus nombres serán publicados en nuestros canales de comunicación junto al vídeo o fotografía que valida su total transparencia.
El ganador autoriza a Fundación delamujer, para difundir su nombre y apellido, así como también su imagen y voz, con fines publicitarios y/o comerciales, en todos los medios y formas en que la organización lo disponga y durante el tiempo que considere conveniente, lo anterior, sin que las mencionadas acciones generen onerosidad de ninguna naturaleza a favor del cliente.
Fundación delamujer no cobrará comisiones por la entrega de los premios y trámites de esta campaña, ningún colaborador está autorizado para hacerlo, si se presentara algún caso similar se presumirá como intento de fraude y deberá ser denunciado a través de nuestros canales autorizados.
Si se detectan comportamientos por parte de los colaboradores de Fundación delamujer a beneficio propio o de terceros y a malas prácticas en la colocación de créditos serán sometidos, bajo el debido proceso y análisis del comité evaluador, quien determinará si el colaborador se encuentra inmerso en comportamiento desleal que atente contra el código de ética de la organización.
Los incentivos se harán llegar a las oficinas donde se encuentre el cliente ganador para que se realice la respectiva entrega.
Una vez notificado el cliente, se le otorgará un plazo de 30 días calendario para que reclame su incentivo, en caso de no reclamarlo en el plazo establecido el premio será entregado al cliente de la base de participantes que cumpla igualmente las condiciones y que a su vez haya desembolsado el crédito con el monto más alto.
Los incentivos se entregarán en un plazo de 30 días hábiles después de haber publicado los ganadores en nuestros canales de comunicación.
La oficina en donde tiene el crédito el cliente ganador, deberá contactarlo para informarle que ya se encuentra disponible el incentivo para ser reclamado, se otorgarán 30 días hábiles para que se acerque a la oficina y reciba su incentivo, de no reclamarlo en este lapso el cliente perderá el derecho al mismo.
En caso de requerir resolver inquietudes sobre esta campaña, puede comunicarse al correo servicioalcliente@fundaciondelamujer.com o a cualquiera de los canales autorizados, que pueden consultarse al inicio de este documento.
10. Exclusión y limitación de responsabilidad.
El incentivo es personal e intransferible y no podrá ser cambiado por otra referencia a la titulada ni canjeado por dinero.
Al momento de su entrega se debe presentar el titular del crédito junto con el documento de identidad original de lo contrario perderá el derecho al mismo.
Fundación delamujer se reserva el derecho de cancelar anticipadamente la campaña o descalificar uno o varios participantes en caso de existir fraude, intento de fraude o cualquier otro factor que pudiera comprometer la transparencia y seguridad de esta campaña.
La responsabilidad de Fundación delamujer finaliza con la entrega y puesta a disposición del premio al ganador. Por ningún motivo Fundación delamujer se hace responsable del uso o destino que el ganador le dé al incentivo.
Los ganadores deberán firmar el acta de recibido a conformidad del premio junto con el formato de autorización de imagen, esto será publicado en nuestros canales de comunicación para que sea consultado por quien le interese.
Las condiciones y restricciones de esta campaña serán publicadas en nuestros canales de comunicación.
11. Tratamiento de datos personales.
Autorizo a Fundación delamujer para que haga uso de los derechos de imagen que reconoce la Constitución, la ley y demás normativa concordante para que utilice la imagen en las fotografías, procedimientos análogos a la fotografía, audios y/o producciones audiovisuales (videos) en las cuales ha participado libre, voluntaria y espontáneamente, así como de los Derechos de Autor; los Derechos Conexos y en general todos aquellos derechos de propiedad intelectual que tengan que ver con el derecho de imagen. El uso de las fotografías, audios y/o videos serán para uso exclusivo de publicidad gráfica de Fundación delamujer de conformidad a la Ley 23 de 1982 1 , Ley 1581 de 2012 2 y demás normas vigentes.
Fundación delamujer usará adecuadamente sus datos personales solicitando información como la de tipo de documento de identificación, número de documento de identificación, fecha de expedición del documento de identificación y correo electrónico, esto tiene como finalidad autenticar y autorizar al usuario para que pueda procesar la solicitud en esta plataforma. Estos datos serán tratados confidencialmente y de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013 de Datos Personales. Los contenidos que sean enviados al formulario promocional de la convocatoria serán de uso y manejo libre en las publicaciones impresas o digitales de Fundación delamujer. Los participantes garantizan y responden de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de su información personal. El titular de los datos podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación solicitándolo por escrito, con copia de su Cédula de ciudadanía, a la siguiente dirección: Km 2.176 Anillo Vial Floridablanca – Girón, Natura Ecoparque Empresarial piso 7, indicando en el sobre “Ref. Protección de Datos” o por correo electrónico a la siguiente dirección mercadeo@fundaciondelamujer.com.
12. Garantías de los Incentivos.
Los incentivos entregados por Fundación DeLamaujer, consistentes en celulares, televisores y demás dispositivos electrónicos, se otorgarán en el estado y condiciones en que sean suministrados por el correspondiente fabricante. En caso de presentarse defectos, fallas, daños o cualquier situación que pueda constituir garantía del producto, Fundación DeLemaujer no asumirá responsabilidad alguna por la verificación, reconocimiento, gestión, reparación, reposición o trámite de dicha garantía.
Cualquier reclamación relacionada con garantías deberá ser tramitada directamente por el beneficiario ante el fabricante o ante los centros de servicio autorizados, conforme a las políticas y condiciones establecidas por estos. Fundación DeLamaujer no está obligada a realizar gestiones adicionales ni a interceder ante terceros por tales conceptos.
13. Modificaciones y cancelaciones
La Entidad se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la campaña en cualquier momento, sin que ello genere compensaciones o indemnizaciones a los participantes. Cualquier cambio será informado por los canales oficiales.
14. Aceptación de términos
La participación en la campaña implica la aceptación total de estos términos y condiciones.