Centro de ayuda
Recibe apoyo chateando con nuestra asistente virtual Fidebot
Aliados de pago
Siempre tendrás uno de nuestros aliados de recaudo cerca, donde podrás pagar la cuota de tu crédito sin costo adicional.
Preguntas frecuentes
Resolvemos todas tus dudas para que tu experiencia en línea sea la mejor.
Si tu pregunta no se encuentra resuelta aquí, no dudes en contactarnos.
Para realizar la solicitud de renovación de crédito se tendrán en cuenta los siguientes requisitos:
- Nivel de endeudamiento
- Comportamiento de pago del último crédito
- Continuidad del negocio
- El monto pagado en el crédito vigente
Si deseas más información te invitamos a dirigirte a nuestra oficina morada más cercana, encuéntrala ingresando aquí o contactándote con Fidelina a través de nuestros canales de atención: Línea gratuita nacional 01 8000 952333 en Bucaramanga (7) 6352333, celular 311 291 9191 o WhatsApp 320 952 3333.
Contáctate con nosotros a través de los siguientes canales:
- Fidelina: línea gratuita nacional 01 8000 952333, celular 311 291 9191 o WhatsApp 320 952 3333
- Fan Page en Facebook @fundaciondelamujeroficial o Instagram @fundaciondelamujerofficial
- Sitio web: www.fundaciondelamujer.com - opción contáctanos
- Correo: servicioalcliente@fundaciondelamujer.com
- Buzón de sugerencias: nuestros clientes pueden radicar sus comunicados en cualquiera de nuestras oficinas del país.
Para Fundación delamujer lo más importante son los clientes y la puntualidad en los pagos. La fecha de pago de tu cuota depende del día en el cual se realizó el desembolso del microcrédito, si esta llega a coincidir con domingos o festivos, te recomendamos cancelar el día hábil anterior para conservar un excelente historial crediticio. También puedes comunicarte a nuestros nuestros canales de atención: línea gratuita nacional 01 8000 952333, celular 311 291 9191 o WhatsApp 320 952 3333.
Para descargar nuestra aplicación móvil solo tienes que buscarla como Fundación delamujer en la tienda Play Store de Android o App Store de iOS. Descargarla es totalmente gratis y pagar es fácil, rápido y seguro.
Se pueden generar por medio de nuestra página web en la opción Trámites / Certificados o en nuestras oficinas moradas a nivel nacional.
Línea Ética
Reporta las posibles conductas irregulares, de corrupción o fraude por parte de un colaborador de Fundación delamujer.
Fraude o robo
Incumplimiento de confidencialidad
Conflictos de interés
Sobornos o pagos ilegales
Fidebot
Chatea con nuestra asistente virtual, quien te ayudará con consultas acerca de:
Beneficios y campañas
Solicitud de microcrédito
Puntos de pago
Nuestras oficinas
¿Aún no encuentras lo que necesitas?
Para cualquier información adicional puedes comunicarte con nosotros
FORMULARIO DE CONTACTO