Esta campaña es organizada por Fundación delamujer Colombia S.A.S., NIT 901128535-8, con domicilio principal en Km 2.176 Anillo Vial Floridablanca - Girón, torre 1 piso 7, teléfono PBX: +57 (7) 6453379 ext.7702 3214143229 y correo mercadeo@fundaciondelamujer.com

El presente documento contiene los términos y condiciones establecidos por Fundación delamujer para participar en la campaña promocional denominada “Revivamos Nuestra Historia 2026”, estrategia orientada a generación de demanda de clientes nuevos y renovación sin saldo. 

1. Objetivo

La campaña tiene como propósito agradecer la confianza y el buen comportamiento crediticio de los clientes que en el pasado tuvieron una obligación financiera con Fundación delamujer y que, durante la vigencia de la iniciativa, realicen un nuevo desembolso de crédito productivo cumpliendo los requisitos establecidos.

La iniciativa busca incentivar la renovación del vínculo con clientes que cuenten con un historial de pago favorable y requieran financiación para sus actividades productivas.

Esta campaña es exclusivamente de carácter promocional, comunicacional e institucional. No constituye sorteo, rifa, lotería ni juego de azar, y no genera contraprestación económica por parte de los participantes. La selección de los ganadores obedece a criterios objetivos de puntaje y en ningún caso depende del azar. Participar no exige pago adicional alguno: el incentivo no modifica la tasa, las comisiones, el plazo ni las demás condiciones del crédito, cuya aprobación sigue sujeta a la política de crédito y al análisis de capacidad de pago de Fundación delamujer. La campaña no es una promesa de aprobación de crédito ni una invitación a endeudarse por encima de la capacidad de pago. 

2. Vigencia y cobertura

• Vigencia: Se consideran desembolsos de la vigencia los efectuados desde el 1 de septiembre de 2026 hasta el 31 de diciembre de 2026. 

• Cobertura: oficinas de Fundación delamujer a nivel nacional.

• Aplicación: créditos productivos desembolsados durante la vigencia de la campaña que cumplan las condiciones establecidas.

• Fecha de corte: 31 de diciembre de 2026. A esa fecha se verifican los requisitos de los numerales 3 y 5. Anuncio oficial de ganadores: a más tardar el 5 de febrero de 2027. 

3. Condiciones para participar

Podrá participar cualquier cliente que cumpla todas las siguientes condiciones:

• Ser mayor de 18 años y tener un crédito vigente (desembolsado y no cancelado) al momento de la revisión del comité evaluador, es decir, a la fecha de corte.

• Haber desembolsado un crédito nuevo o una renovación sin saldo durante la vigencia de la campaña, por un monto igual o superior a dos salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV de 2026), bajo cualquier modalidad de crédito.

• No tener créditos con procesos de normalización, reestructuración o mora entre la fecha del desembolso y la fecha de corte.

• Según la escala interna de calificación por comportamiento de pago de Fundación delamujer [describir la escala]. C3.5]

• Mantener cero días de atraso en el pago durante todo el periodo de la campañadesde el desembolso hasta la fecha de corte 

• No ser colaborador, contratista, aprendiz ni integrante de órganos de administración o control de Fundación delamujer o de sociedades vinculadas, ni cónyuge, compañero(a) permanente o pariente de estos dentro del grado que defina la política de conflictos de interés [confirmar].

• No presentar alertas o restricciones en los procesos de conocimiento del cliente y prevención de lavado de activos (SAGRILAFT) de Fundación delamujer.

• No haber recibido el desembolso a través de Plata Alafija.

• Mantener calificación 4 o 5 en todos los créditos anteriores y vigentes.

• Mantener cero días de atraso en el pago durante todo el periodo de la campaña.

El reglamento de microcrédito rige la aprobación y el desembolso del crédito, pero no agrega requisitos de participación distintos de los aquí enunciados. La participación corresponde únicamente al titular del crédito, no a los codeudores. Cada cliente solo podrá resultar ganador una vez.

4. Incentivos

Se entregarán 10 televisores a nivel nacional, 1 por regional. Los incentivos son personales e intransferibles, no podrán cambiarse por dinero ni por otro bien o servicio y se entregarán de acuerdo con las condiciones de esta campaña.

A continuación, se detalla la distribución por regiones de acuerdo a la participación y distribución de Fundación delamujer a lo largo del territorio colombiano:

5. Selección de los ganadores

La selección estará a cargo de un comité evaluador liderado por la Vicepresidencia de Mercadeo y Experiencia al Cliente, que verificará el cumplimiento de los requisitos y aplicará los criterios de puntuación definidos para la campaña.

Para ser seleccionado, el cliente deberá:

1. Ser mayor de 18 años y tener un crédito vigente al momento de la revisión.

2. Haber desembolsado un crédito nuevo o una renovación sin saldo durante la vigencia de la campaña, por un monto igual o superior a dos SMMLV.

3. No tener créditos con procesos de normalización, reestructuración o mora durante su vigencia.

4. No haber recibido el desembolso a través de plata Alafija.

5. Mantener calificación 4 o 5 en todos los créditos anteriores y vigentes.

6. Mantener cero días de atraso en el pago durante todo el periodo de la campaña.

Se seleccionarán los 10 participantes con los mejores puntajes, específicamente 1 de cada regional. Si se presenta un empate, un comité integrado por diferentes áreas de la organización evaluará los siguientes criterios:

• Número de créditos tomados con Fundación delamujer.

• Calificación histórica de los créditos.

• Antigüedad del negocio del cliente.

La regional del ganador corresponde a la oficina donde se desembolsó el crédito. Si en una regional no hubiere clientes que cumplan los requisitos, el incentivo se asignará al cliente con mayor puntaje del orden nacional que no haya sido seleccionado 

Si persiste el empate, se preferirá al cliente con mayor monto desembolsado en la vigencia. En ningún caso se definirá por sorteo ni por otro mecanismo de azar. Las decisiones del comité constarán en acta, con el puntaje de cada preseleccionado.

6. Procedimiento de selección

Fundación delamujer consolidará la información de los clientes que cumplan las condiciones y realizará el proceso de validación correspondiente.

Durante este proceso:

1. Se preseleccionarán 10 posibles ganadores y 2 suplentes por regional (20 en total), en orden de puntaje 

2. Se verificará internamente el cumplimiento de los requisitos, incluidas las validaciones de conocimiento del cliente (SAGRILAFT) y de conflicto de interés 

3. Si un posible ganador no cumple las condiciones, será descalificado (con comunicación escrita del motivo) y reemplazado por el siguiente suplente de su regional, según el orden establecido.

4. Los posibles ganadores serán contactados telefónicamente (mínimo tres intentos en días y horas distintos) y por escrito a los datos registrados  para confirmar si aceptan el incentivo.

5. Si un posible ganador no acepta el premio, deberá comunicarlo por escrito y se continuará con el siguiente suplente.

6. El participante será considerado ganador oficial únicamente cuando confirme y manifieste su aceptación del incentivo.

Cronograma: (i) fecha de corte: 31 de diciembre; (ii) validación y preselección: hasta el 25 de enero; (iii) confirmación de aceptación: [5] días hábiles desde la primera comunicación; (iv) anuncio oficial de ganadores: 5 de febrero; (v) entrega: según el numeral 7.

Fundación delamujer conservará constancia de los intentos de contacto, de la aceptación o renuncia y de los reemplazos efectuados

7. Entrega de los incentivos

Los incentivos se enviarán a la oficina de Fundación delamujer en la que esté registrado el crédito del cliente ganador, que se informará al ganador al confirmar su aceptación .

La entrega se realizará al titular del crédito, quien deberá presentar su documento de identidad original y firmar el acta de recibido a conformidad. No se entregarán premios a familiares o terceros autorizados, salvo las excepciones por fuerza mayor contempladas en el reglamento y previa acreditación de la autorización correspondiente.

Los incentivos se entregarán en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir del anuncio oficial de los ganadores. Este plazo se suspende mientras el ganador no cumpla lo previsto en el numeral 10.1 

Los ganadores serán contactados a través de los números telefónicos registrados en las bases de datos de Fundación delamujer. Si el premio no es reclamado dentro del plazo aplicable ([30] días hábiles contados desde la comunicación de que el incentivo está disponible en la oficina), el ganador perderá el derecho al incentivo y se procederá según el mecanismo de del numeral 10.1 

8. Canales de difusión y atención

La campaña se divulgará a través de los canales oficiales de Fundación delamujer:

• Facebook: @FundaciondelamujerOficial

• Instagram: @Fundaciondelamujerofficial

• LinkedIn: Fundación delamujer

• YouTube: Fundación delamujerOficial

• TikTok: Fundación delamujer

• Página web: www.fundaciondelamujer.com

• Red de oficinas a nivel nacional.

• Medios masivos, como prensa, radio y televisión.

Las piezas publicitarias indicarán, como mínimo, la vigencia, los requisitos esenciales, las exclusiones (incluido Plata Alafija), el incentivo y cómo consultar estos términos completos (enlace o código QR

Para resolver inquietudes, los participantes pueden comunicarse por los siguientes medios:

• Línea fija en Bucaramanga: 635 2333.

• Línea gratuita nacional: 01 8000 952333.

• Celular: 311 291 9191.

• WhatsApp: 320 952 3333.

• Correo: servicioalcliente@fundaciondelamujer.com.

9. Condiciones y restricciones

La participación en la campaña está sujeta al cumplimiento de los requisitos establecidos. Solo podrá participar el titular del crédito que haya realizado el desembolso durante la vigencia y por el monto definido en los términos y condiciones. Una vez confirmada la selección, Fundación delamujer podrá publicar los nombres de los ganadores y el material audiovisual que respalde la transparencia del proceso, de acuerdo con las autorizaciones aplicables. La participación y la entrega de los incentivos no tienen costo. Ningún colaborador está autorizado para cobrar comisiones por los premios o por los trámites relacionados con la campaña. Cualquier solicitud de dinero con este propósito deberá reportarse a través de los canales autorizados de la entidad.

Si se identifican posibles fraudes, intentos de fraude o comportamientos contrarios a la ética y a las políticas de la organización. Denuncie inmediatamente a través de:

• Línea ética: 3144703239

• Correo: lineaetica@fundaciondelamujer.com

• Canales oficiales de atención

Fundación delamujer investigará el caso bajo el debido proceso y tomará las medidas disciplinarias y legales correspondientes contra el colaborador. Si se detectan comportamientos por parte de los colaboradores de Fundación delamujer a beneficio propio o de terceros y a malas prácticas en la colocación de créditos serán sometidos, bajo el debido proceso y análisis del comité evaluador, quien determinará si el colaborador se encuentra inmerso en comportamiento desleal que atente contra el código de ética de la organización. En caso de requerir resolver inquietudes sobre esta campaña, puede comunicarse al correo servicioalcliente@fundaciondelamujer.com o a cualquiera de los canales autorizados, que pueden consultarse al inicio de este documento. Los colaboradores no podrán inducir, condicionar ni colocar créditos para que un cliente califique a la campaña, ni obtener beneficio propio o de terceros por ella. Las conductas reportadas se investigarán conforme al Código de Ética y al Reglamento Interno de Trabajo, por la instancia competente. 

10. Exclusión y limitación de responsabilidad

Los incentivos son personales e intransferibles y no podrán cambiarse por dinero ni por otro producto o servicio.

El ganador deberá presentar su documento de identidad original al momento de reclamar el premio. Fundación delamujer se reserva el derecho de cancelar anticipadamente la campaña o descalificar participantes cuando existan situaciones que comprometan su transparencia o seguridad.Fundación delamujer podrá descalificar a un participante cuando verifique, con soporte, que no cumple los requisitos, que suministró información falsa o que participó mediante fraude, informándole por escrito el motivo. La modificación, suspensión o cancelación de la campaña sólo procede en los casos y con el procedimiento del numeral 13.

La responsabilidad de Fundación delamujer respecto de la entrega del incentivo finalizará una vez este sea entregado y recibido por el ganador. El uso posterior del premio será responsabilidad de su beneficiario.

Los ganadores deberán firmar el acta de recibido y los documentos de autorización que correspondan.

10.1 Documentación para entrega del incentivo:

Para efectos de trazabilidad, cumplimiento normativo y verificación de identidad, los ganadores deberán:

• Si sus documentos en archivo están actualizados (menos de 1 año): Únicamente confirmar datos de contacto y aceptar recepción.

• Si sus documentos requieren actualización: Enviar cédula de ciudadanía vigente y, opcionalmente, RUT actualizado.

• Plazo para presentación: 15 días hábiles desde la notificación de la aceptación del incentivo, por los medios que indique Fundación delamujer (oficina, correo o WhatsApp) .

          Consecuencia del incumplimiento:

• Fundación delamujer intentará contactar al ganador por todos los medios disponibles durante 10 días hábiles adicionales de la aceptación del incentivo, por los medios que indique Fundación delamujer (oficina, correo o WhatsApp) .

• Si transcurrido este plazo no se obtiene respuesta, se entenderá que el ganador renuncia voluntariamente al incentivo(previo el aviso escrito indicado), y este será entregado al primer suplente según el orden establecido.

• Fundación delamujer dejará constancia de los intentos de contacto realizados.

• Fundación delamujer no será responsable por interpretaciones erróneas realizadas por los participantes respecto del alcance de la campaña, cuando dichas interpretaciones no se ajusten a lo expresamente establecido en los presentes Términos y Condiciones.

• Los ganadores deberán firmar el acta de recibido a conformidad del premio junto con el formato de autorización de imagen, esto será publicado en nuestros canales de comunicación para que sea consultado por quien le interese.

• Las condiciones y restricciones de esta campaña serán publicadas en nuestros canales de comunicación.

11. Tratamiento de datos personales y autorización de imagen

• Responsable del tratamiento: Fundación delamujer Colombia S.A.S., NIT 901128535-8. Finalidades: verificar requisitos y seleccionar ganadores, contactarlos, entregar el incentivo, cumplir obligaciones tributarias y de conocimiento del cliente y, solo con autorización del ganador, divulgar la campaña. Canal para ejercer derechos: [correo y dirección de hábeas data].

• El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión, así como revocar la autorización, a través de los canales dispuestos en la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en [www.fundaciondelamujer.com].

• El participante autoriza de manera voluntaria a Fundación delamujer para el uso de su imagen, voz, nombre y testimonio, captados en desarrollo de la campaña, con fines exclusivamente institucionales, publicitarios y promocionales, sin que ello genere contraprestación económica alguna, y por el término máximo permitido por la ley o hasta la revocatoria expresa de la autorización.

• Fundación delamujer garantiza que la información divulgada en el marco de la campaña es veraz, clara y comprobable. En ningún caso los mensajes publicitarios deberán interpretarse como promesas de resultados financieros, beneficios garantizados o derechos adquiridos.

• Autorizo a Fundación delamujer para que haga uso de los derechos de imagen que reconoce la Constitución, la ley y demás normativa concordante para que utilice la imagen en las fotografías, procedimientos análogos a la fotografía, audios y/o producciones audiovisuales (videos) en las cuales ha participado libre, voluntaria y espontáneamente, así como de los Derechos de Autor; los Derechos Conexos y en general todos aquellos derechos de propiedad intelectual que tengan que ver con el derecho de imagen.  El uso de las fotografías, audios y/o videos serán para uso exclusivo de publicidad gráfica de Fundación delamujer de conformidad a la Ley 23 de 1982 1 , Ley 1581 de 2012 2 y demás normas vigentes.

• Fundación delamujer usará adecuadamente sus datos personales solicitando información como la de tipo de documento de identificación, número de documento de identificación, fecha de expedición del documento de identificación y correo electrónico, esto tiene como finalidad autenticar y autorizar al usuario para que pueda procesar la solicitud en esta plataforma. Estos datos serán tratados confidencialmente y de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013 de Datos Personales. Los contenidos que sean enviados al formulario promocional de la convocatoria serán de uso y manejo libre en las publicaciones impresas o digitales de Fundación delamujer. Los participantes garantizan y responden de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de su información personal. El titular de los datos podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación solicitándolo por escrito, con copia de su Cédula de ciudadanía, a la siguiente dirección: Km 2.176 Anillo Vial Floridablanca – Girón, Natura Ecoparque Empresarial piso 7, indicando en el sobre “Ref. Protección de Datos” o por correo electrónico a la siguiente dirección mercadeo@fundaciondelamujer.com.

12. Garantías de los incentivos

Los televisores se entregarán en las condiciones suministradas por el fabricante. Cualquier reclamación relacionada con defectos, fallas o garantías deberá tramitarse ante el fabricante o los centros de servicio autorizados, conforme a las políticas aplicables y a los derechos que reconozca la legislación vigente.

13. Modificaciones y cancelaciones

Fundación delamujer podrá modificar, suspender o cancelar la campaña únicamente en los siguientes casos:

a) Fuerza mayor o caso fortuito debidamente acreditado que imposibilite su realización.

b) Orden judicial o administrativa de autoridad competente.

c) Fraude comprobado o intento de fraude que comprometa la transparencia de la campaña.

d) Situación de emergencia nacional declarada por el Gobierno Nacional.

La modificación o suspensión no podrá desmejorar las condiciones de quienes ya hubieren cumplido los requisitos ni reducir el número o el valor de los incentivos.

En caso de cancelación por las causas anteriores, Fundación delamujer:

Notificará a todos los participantes dentro de las 48 horas siguientes. Comunicará la decisión, dentro de las 48 horas siguientes, a los clientes preseleccionados (si los hubiere) y por los mismos canales e intensidad con que se divulgó la campaña. 

• Se publicará en canales oficiales la causa de cancelación y las medidas tomadas.

• Cualquier modificación menor (fechas, procedimientos) que no afecte los requisitos de participación ni el valor del incentivo será notificada con al menos 15 días de anticipación, ; si amplía la vigencia o beneficia a los participantes, podrá aplicarse de inmediato."

14. Aceptación de los términos

La participación en esta campaña implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, disponibles para consulta permanente en los canales oficiales de Fundación delamujer.

Fundación delamujer Colombia S.A.S.

NIT 901128535-8 · Vigente septiembre – diciembre 2026